Savings and investment banks have a lot of potential for improvement in the onboarding process for customers

24-11-2020 | treasuryXL | Enigma Consulting |

(Dutch Item)

Hoe digitaal en gebruiksvriendelijk verloopt het proces om klant te worden bij spaar- en beleggingsbanken? En wat kunnen zij opsteken van banken die een betaalrekening aanbieden? In een nieuw onderzoek van Enigma Consulting komt naar voren dat spaar- en beleggingsbanken hun onboardingsproces naar een hoger niveau kunnen brengen door te leren van de klantreis van banken die reguliere betaalrekeningen aanbieden. Wat vooral opvalt is dat de onboarding bij spaar- en beleggingsbanken nog hoofdzakelijk via de website verloopt, terwijl betaalbanken de onboarding via de app aanbieden en overduidelijk meer inzetten op innovatieve oplossingen. Een bijdrage van Marc Groot, Managing Consultant bij Enigma Consulting en expert binnen het onboardingsdomein.

Als expert in het klantonboardingsdomein publiceerde Enigma Consulting in juni 2020 een artikel over de onboardingsprocessen van de belangrijkste ‘betaalbanken’ in Nederland. Dit onderzoek heeft een vervolg gekregen, waarin naar de onboarding van spaar- en beleggingsbanken is gekeken, die worden aangeduid als ‘niet-betaalbanken’. Banken die  – onder andere – een betaalrekening aanbieden, noemen we betaalbanken.

Wanneer onboarding niet via de app mogelijk was, is de onboarding uitgevoerd via de website op de smartphone. Het onboardingsproces is per bank doorlopen en beoordeeld aan de hand van verschillende criteria. De onderzoekers hebben zich in het onderzoek geconcentreerd op de klantervaring, waarbij niet achter de schermen is gekeken bij de onderzochte banken. De klantreis is beoordeeld op basis van drie categorieën:

  • Innovatie: door handig gebruik te maken van innovatieve technieken, zoals een selfiefilm en de NFC-chip voor het uitlezen van legitimaties, kunnen gebruiksvriendelijkheid en fraudepreventie bij elkaar gebracht en versterkt worden.
  • Gebruiksvriendelijkheid: het gemak waarmee de klant het proces doorloopt, de doorlooptijd, de begeleiding van de klant door het proces en de aanwezigheid van technische barrières.
  • Veiligheid en fraudepreventie: alle banken hebben de verantwoordelijkheid om fraude te voorkomen en de klant correct te identificeren. De banken zijn beoordeeld op basis van hoe de klant wordt geïdentificeerd,  klantidentificatie- en verificatiemethoden en in hoeverre deze  aan de voorkant voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

De volgende afbeelding geeft weer welke spaar- en beleggingsbanken zijn meegenomen in het onderzoek en welke het beste zijn beoordeeld per categorie.

Niet-betaalbanken weinig innovatief

Allereerst is gekeken in hoeverre niet-betaalbanken innovaties gebruiken in het onboardingsproces en hoe dit zich verhoudt tot betaalbanken. Bij de identificatie van een klant gaat de bank af op de door de klant verstrekte gegevens. Een voorbeeld is een kopie of scan van het paspoort. Vervolgens verifieert de bank de identiteit door vast te stellen of de opgegeven identiteit overeenkomt met de werkelijke identiteit, bijvoorbeeld door een selfie-foto. Innovaties in het onboardingsproces zijn onder meer vernieuwende klantidentificatie- en verificatiemethoden en het uitlezen van de legitimatie via een foto in de app of via een NFC-chip.

Bij de niet-betaalbanken bieden alleen beleggersbanken DeGiro en Semmie de mogelijkheid aan om via een foto het legitimatiebewijs te delen met de bank. Bij de overige niet-betaalbanken dient de klant een scan van het legitimatiebewijs te maken en deze vervolgens te uploaden of te mailen. Daarbij moet de klant de persoonlijke gegevens handmatig invoeren op de website. Dit leidt tot een langer proces en kan leiden tot incorrecte invoer van de klant. Verder bieden de niet-betaalbanken geen van alle een selfie-foto, selfie-film of stemopname aan als middel voor klantverificatie.

Daarentegen gebruikt een meerderheid van de betaalbanken wel innovatieve identificatie- en verificatiemethoden. Vijf betaalbanken laten hun nieuwe klant een selfie-foto maken, drie kiezen voor een selfie-film en twee voor een stemopname. Verder worden bij vier betaalbanken de persoonsgegevens automatisch overgenomen in de app door middel van een scan van het legitimatiebewijs of door het uitlezen van de NFC-chip van het paspoort.

Onboarding via app bij niet-betaalbanken nog in kinderschoenen

Kijkend naar gebruiksvriendelijkheid is het bij vrijwel geen enkele niet-betaalbank mogelijk om de volledige onboarding te verrichten via de app. Dit kan alleen bij vermogensbeheerder Semmie. Deze jonge fintech-onderneming maakt in alle categorieën een goede indruk. Bij de overige gevallen gaat de klant grotendeels door het proces via de website. De klant vult de persoonlijke gegevens handmatig in via een webformulier. Bovendien heeft een deel van de niet-betaalbanken überhaupt geen app waarin zij hun diensten aanbieden.

Bij de niet-betaalbanken onderscheiden BinckBank, DeGiro, Lloyds Bank en Semmie zich positief qua doorlooptijd. De klant weet binnen een uur wat het spaarrekeningnummer is. Bij Semmie moet aangetekend worden dat het rekeningnummer nog niet direct actief is na de onboarding, vanwege de afhankelijkheid van de acceptatie door hun depotbank.  Bij de andere spaar- en beleggingsbanken varieert deze doorlooptijd van binnen een dag tot binnen een week.

Uit het onderzoek komt naar voren dat banken waarbij de onboarding via de app verloopt beter scoren op gebruiksvriendelijkheid en innovatie. Het grote voordeel van mobiele apps in vergelijking met mobiele websites is de betere klantervaring. Mobiele apps zijn geoptimaliseerd voor een grote hoeveelheid aan smartphones en schermresoluties, apps werken sneller dan websites en apps kunnen gebruikmaken van apparaat-eigenschappen, zoals camera of GPS. Bij onboarding via een website zijn deze apparaat-eigenschappen niet mogelijk.

Een belangrijk element van een goede gebruikerservaring is dat de klant zo snel mogelijk gebruik kan maken van de rekening en diensten. Bij een aantal betaalbanken is de rekening binnen een uur al actief en kan de klant transacties uitvoeren. Om dit te realiseren is een gedigitaliseerde klantreis noodzakelijk. Bij de meeste betaalbanken is het mogelijk de onboarding volledig te doorlopen via de app. Duidelijk is dat bij de niet-betaalbanken een flinke stap valt te maken in het aanbieden van de onboarding en dienstverlening via een app.

Veiligheid kan gebruikersgemak verlagen, innovatie is de oplossing

De derde categorie is ‘veiligheid en fraudepreventie’. Voor banken is het van groot belang dat zij op de hoogte zijn van de laatste wet- en regelgeving en de processen volledig compliant zijn in relatie tot KYC en AML.

Zowel betaalbanken als niet-betaalbanken gebruiken de identificatiestorting regelmatig. Bij niet-betaalbanken is het primaire doel van de identificatiestorting het moeten verifiëren van een vaste tegenrekening. Bij betaalbanken gaat het om afgeleide identificatie van de klant.

Bij de niet-betaalbanken komt de identificatiestorting acht keer terug. BinckBank, DeGiro  en Semmie maken het mogelijk om via iDEAL te betalen, terwijl de overige niet-betaalbanken nog steeds een handmatige overboeking hanteren. Deze handmatige overboeking is tijdrovend en gaat buiten de directe flow van de klantreis om. iDEAL is de oplossing hiervoor.

De betaalbanken hebben iDEAL nagenoeg standaard opgenomen in de klantreis. Bij zes betaalbanken die de identificatiestorting gebruiken, kan de klant bij vijf de storting uitvoeren via iDEAL en bij één gaat dit via een handmatige overboeking.

Innovatie en app zetten betaalbanken op grote voorsprong

Uit het onderzoek kunnen een aantal conclusies getrokken worden. Ten eerste lopen niet-betaalbanken ver achter op betaalbanken op het gebied van innovatieve  klantidentificatie- en verificatiemethodes. Ten tweede bieden niet-betaalbanken het onboardingsproces hoofdzakelijk aan via de website, terwijl de onboarding bij betaalbanken verloopt via de app.

Kortom, spaar- en beleggingsbanken hebben veel verbeterpotentieel als het gaat om klantervaring en digitalisering van het onboardingsproces. Tegenwoordig voeren steeds meer bedrijven een ‘app first-strategie’ waarbij alle diensten, en dus ook onboarding, via de app verlopen om zodoende een vlekkeloze mobiele online ervaring te kunnen bieden. We zijn immers tegenwoordig meer online via onze smartphones dan via andere apparaten.

Innovatie en gebruikersgemak zijn op een positieve wijze nauw met elkaar verbonden. Door gebruik te maken van innovaties, wordt de veiligheid van het proces bevorderd zonder dat dit ten koste gaat van de gebruiksvriendelijkheid.

Digital Finance Summit | The World After | 24 November 2020

| 20-11-2020 | François de Witte | treasuryXL |

Only 4 days left for the Digital Finance Summit, the highly renowned conference focusing on the ever-increasing digitalisation of the financial industry, is back again this year to set the path for a bright and more dynamic future at the heart of Europe.

Digital Finance Summit is at the crossroads between Tech Talent, Regtech, Cloud Computing, Big Data, Blockchain, Crypto-assets, Artificial Intelligence, Crowdfunding, Cybersecurity and Banking. It gathers global innovators looking to get inspired by a unique blend of industry leaders and turboboost the whole European FinTech ecosystem!

ONLINE EVENT | NOVEMBER 24 | 2020

Due to the current sanitary situation, this year’s edition goes entirely ONLINE!

For the 5th year in a row, FinTech Belgium is preparing a creative programme spread over 3 stages with Keynotes, Workshops and the European FinTech Pitch Battle!  And, of course, be prepared for the most qualitative networking in Digital Finance in Belgium!

REGISTER NOW!

 

 

 

Nomentia Webinar: Building the Bridge Between Treasury & Finance: Communication, Collaboration, Technology

| 18-11-2020 | treasuryXL | OpusCapita |

Finance & Treasury leaders are being challenged to become more engaged in driving results across the enterprise. This requires alignment across the Office of the CFO before these leaders can have success in impacting performance in HR, Operations, Marketing and Sales. How can treasury & finance leaders identify and mitigate barriers to effective communication and collaboration to maximize the value delivered by the Office of the CFO?

Join us to discover how to earn trust within and across departmental lines, and up and down the org chart at your company.

We will empower you to:

👉 Identify the skills you possess and/or need to develop to build deeper mutually beneficial relationships within and across departmental lines.

👉Leverage technology to communicate with impact in any business environment.

👉Raise your IQ relative to how and why treasury & finance work at your company.

👉Define opportunities to impact the performance of your colleagues in treasury & finance at your company.

REGISTER NOW

About Nomentia

Nomentia is a Nordic powerhouse for global cash management. We believe in a world in which businesses can make the right decisions no matter how unpredictable the times are. Our SaaS-based platform offers solutions for cash forecasting and visibility, global payments with bank connectivity, reconciliation, in-house banking, guarantees, and FX dealing. We serve 2,300+ clients in over 100 countries processing more than 200 billion euros annually. Cash is king!

Treasury Delta’s corporate treasury RFP platform: How does it work and why collaborate?

| 18-11-2020 | treasuryXL | Treasury Delta | Having a hard time dealing with complex and time-consuming RFP processes?

Partner Interview SpendLab | Leaders in Spend Justification

17-11-2020 | treasuryXL | SpendLab |

SpendLab Recovery generates liquidity for clients by using their Accounts Payable Recovery Analyzer (APRA). APRA is a technology platform that combines over 400 algorithms, Big Data, AI, and machine learning, and audits all the raw Accounts Payable data in any ERP system to identify anomalies. Several examples of anomalies include but are not limited to: undue payments, double invoices, overpayments, and overpaid VAT. Over the past years, SpendLab has analysed over 321 million invoices and has recovered more than €200 million EUR for its clients.

We asked the company 10 questions, let’s go!

INTERVIEW

1. Can you tell something about SpendLab Recovery?

SpendLab is the Dutch market leader in spend justification and has grown significantly during the past years. The organization is a former spin-off of the Dutch government with a 98 year old heritage in procurement. SpendLab is specialized in generating liquidity for clients by analyzing- and identifying anomalies in raw Accounts Payable data. Besides the generation of liquidity as part of Treasury, we provide compliance reports that are used by our clients to achieve compliance objectives.

2. What was the main reason to start SpendLab Recovery?

During our analyses back in the day we identified that a significant number of invoices and payments were processed incorrectly in Accounts Payable departments of organizations. As a result of these incorrect processes, liquidity could be recovered over multiple historical years.

During the years we significantly invested in our technology in order to provide our clients with a value proposition that is comprehensible, covering all aspects of an Accounts Payable recovery audit. Despite the approval of financial years by Auditors and Accountants, we are able to recover liquidity from the Accounts Payable for our clients. Nowadays we provide liquidity, a 100% analysis of the administrative Accounts Payable processes, and compliance -and risk reports that can be used for compliance purposes.

3. What is, in your perception, the core issue that SpendLab Recovery solves?

Administrative departments within organizations consistently encompass irregularities that lead to the loss of liquidity, despite the level of automation that is adopted. There will always be a continuous flow of business operations inside an organization, and if there are any checks in place, then these checks are mostly reactive and are used as an add-on for a team or employee. SpendLab specifically focuses on the Accounts Payable and is able to identify any irregularity within the raw AP data. Thereupon, we recover rightful liquidity for clients that they can use for value-adding activities.

4. What are the biggest advantages of using SpendLab Recovery?

From our own perspective the generation of liquidity from the Accounts Payable of financial years that were audited and ‘’closed’’ is a great advantage for our clients. Specifically, we are remunerated for the amount of liquidity that we recover.

In terms of Procurement, the Procurement department is usually in the lead during the contracting phase. However, after this phase a lack of insights and active control exist in how suppliers perform in processing invoices. Through our approach and the methods that we use, you could say that we are educating the suppliers of our clients in processing invoices correctly. Besides, it creates awareness that our clients are performing Accounts Payable Recovery Audits on a structural basis.

5. How does the customer project phase looks like from start till actual results?

Our recovery analysis consists of six project phases and requires approximately four months to conduct. The first results will be visible after only eight weeks. Below the project planning can be found.

6. How fast can customers experience the impact of SpendLab Recovery after implementation?

The average lead time of a recovery project is four months. The first payments from suppliers, however, will be collected after just two months. SpendLab is only charged based on the payments that are received, on the basis of no cure no pay.

7. What is the biggest challenge you ever experienced with SpendLab Recovery?

In the very beginning of Account Payable recovery audits, research was done based on spreadsheets. In the past five years we have invested significantly in our IT-platform APRA®. Nowadays, we have a team of more than twenty employees in the Technology department that are continuously developing software for Recovery. The transformation from manual research to automated research in combination with Machine Learning and Artificial intelligence has been the biggest challenge within SpendLab, and could not have been possible without the team and the investments that had to be made.

It has been a challenging choice to completely focus on IT development. However, this choice has enormously helped our organization in optimizing our service, identifying anomalies in Accounts Payable data, and remaining thought leader in the field of Accounts Payable recovery.

8. What have been the latest successes around product development?

Remote and safe access to ERP systems. Whereas our Data Collections team used to literally fly all around the world to align data requirements and to safely collect the raw data of the Accounts Payable that we need for our recovery audit, we can now align and safely collect (ISO:27001; ISO:9001 certified) the data remotely with and from our clients. SpendLab is now able to conduct a complete Accounts Payable recovery audit on a remote and digital basis. Since March 2020, COVID-19 has only accelerated this level of digitization and the service that we provide for our clients.

Moreover, as an organization we have completely changed our way of working. We now work from our platform on a digital and remote basis. Just like every success, this could not have been achieved without challenges.

9. Can you give us an outlook on the product developments and tell us a bit more about your vision?

We have gone from subsequent recovery analyses over five financial years to periodical visualizations. Together with our clients we have developed a complete recovery service, which we can utilize several times a year over the current financial year. Instead of conducting subsequent recovery audits, we are now aiming to provide our clients with a subscription agreement in which some of our clients even take care of the recovery themselves.

Despite that organizations keep optimizing their internal -and external processes, there will always be errors in processes. Based on the collaboration with and input from our clients, we have invested in optimizing our compliance -and risk reports. We can now offer the visualization of these reports in Power BI, which allows our clients to have live and real-time insights in the Accounts Payable.

10. The world is always changing, how does SpendLab Recovery stays one step ahead of its competitors?

SpendLab has always chosen to conduct Accounts Payable recovery audits only, and we are now an absolute leader in spend justification. This leadership role allows us to partner up with top leading international organizations and to discuss the current and future capabilities that they require from our recovery service. By commencing structural dialogues with leading organizations and system suppliers we challenge tomorrow’s needs in Accounts Payable solutions.

 

Interested in a free SpendLab Recovery demo and see how your company can benefit?

Contact us!

 

Partner Interview Nomentia | Best-of-breed cash & treasury management solutions

10-11-2020 | treasuryXL | Nomentia |

It has been a crazy year for OpusCapita with a lot of positive changes. OpusCapita recently joined forces with Analyste and merged into Nomentia.

Nomentia is a Nordic powerhouse for global cash management. By believing in a world in which businesses can make the right decisions no matter how unpredictable the times are, their SaaS-based platform offers solutions for cash forecasting & visibility, global payments with bank connectivity, reconciliation, in-house banking, guarantees, and FX dealing. Nomentia currently serves 2,300+ clients in over 100 countries processing more than 200 billion euros annually.

AN INTRODUCTION TO…

 

Meet Jukka Sallinen , Deputy CEO at Nomentia.

Jukka is a cash management domain expert with a strong hands-on background from international and complex payment factory and SWIFT projects. Previously Jukka had been working in various R&D roles, focusing on bank and ERP integrations and security topics.

” We are the bridge between finance and treasury ”

 

 

We asked him 9 questions. Let’s go!

INTERVIEW

1. Nomentia, what is the core business and what is its mission??

Our vision is to create solutions that make the life of modern CFO’s and Treasurers easier. We provide best-of-breed cash and treasury solutions that are the bridge between Finance and Treasury. Best-of-breed means that we focus on challenges that matter for modern CFO’s and treasurers to stay ahead of the curve and help their business to prosper.

We solve the challenges that professionals face in their daily work:

End-to-end & total visibility of cash flows is ever important. By visibility we of course mean visibility to cash flows, bank accounts, payments and future cash flows. But today, visibility is also more and more a risk & compliance related challenge. To whom I am going to pay? How do I mitigate the risk of fraud? Another visibility challenge is the whole topic of working capital where cash & liquidity forecasting & analytics solutions will play a role.

While visibility could be classified as internal challenge an example of external challenge Treasurers are facing is financial crime which is globally a trillion-dollar industry. Payment fraud and cybercrime faced by corporates remains significant and growing problem. To fight back corporates are mitigating these risks by harmonizing bank connectivity & payments into a centralized payment hub.

Finally, finance organizations seeking for return of investments from their Treasury or Finance solutions typically look increasing automation and efficiency in financial processes. Automating & harmonizing bank statement processing and accounts receivable reconciliation (automatic matching) holds typically largest savings potential.

By focusing on these challenges that matter to modern CFO and Treasurers, Nomentia is different. Monolithic finance and treasury systems are not quick and flexible enough to face the challenges of today and thus remain largely un-used.

2. OpusCapita recently formed a new company together with Analyste. What was the main reason for this? 

There is a growing need for choosing best-of-breed cloud solutions to solve particular business challenges today’s organizations are facing, which cannot be addressed by traditional monolithic tools. And treasury and finance organizations are no different. We are in a journey to create a leading cloud native cash management company as one.

3. What constitutes this Nordic powerhouse?

We took the best practices of both companies and combined them into one integrated solution for Finance and Treasury professionals. Nowadays, companies need multiple tools and systems. Is anyone convinced that the trend would go backwards? I mean look at your mobile phone. More apps keep coming and we as consumers add more. As business consumers we don’t want to be different, right?

A modern company needs a sales and customer relationship management, marketing automation tools, billing systems, project management tools, HR systems and various business solutions – and Finance & Treasury are no different. Often at some point we fall into the trap of looking for one platform to solve all challenges. But there never will be one, because we cannot possibly know everything a platform needs to solve to adapt in changing business environment. You end up using only small fraction of such monolithic platform with a very high price tag or building very customized solutions.

4.You talk about best-of-breed, what does it mean and what is the customer benefit?

Now, what does this mean for treasury and cash? A one-for-all solution would be a single solution to solve all your finance & treasury & cash management issues. That at least used to be sort of IT’s dream come true. One can clearly see benefits such as having less systems to integrate or less business partners to deal with. Also, commonly heard argument is to claim you would have “all the data at your hand in one place” which often shrinks into a mere sales argument.

While choosing best-of-breed companies can build network of integrated products and solutions. Benefits are often ones like paying and implementing only what you really need, much quicker implementation time and thus quick payback time, more standard features and no customization and vendor locking. Even the integration – a classical tarpit in IT projects – is often surprisingly simple because best of breed providers works very well together

Treasury or Finance is not an island. It is not the treasury that really is changing but the world around it. How companies are purchasing goods, sales are becoming digital, buying journey shifting to marketplaces and technology and software connecting everyone and concerning almost any business will sure keep changing the work that needs to be done by Treasury and Finance teams. Our claim is that networks and best-of-breed is more adapted to change.

5. How does the customer journey look like from start till end? And how long does a project take?

This really depends on the customers and their needs and how their internal processes look as well. We adjust to our customers’ needs.

6. Can you give us an outlook on the product developments that are scheduled?

The most important achievement is that we’ve now released our first versions from next generation Nomentia products that are based on a modern cloud architecture. We have been working on for the last four to five years to come up with the next generation – which is by the way already fifth generation if we look how our products have evolved from 80’s. Our customers should expect a whole new user experience from all our applications as many modules have not only got a completely new front end in HTML5 but a backend and business logic as well.

One of the new developments our customers should be looking carefully is that we are bringing better productized analytics capabilities to our next generation product as we speak. With analytics capabilities we mean payment behavior analytics and statistics, performance analysis and working capital related key performance indicators.

7. What has been your best experience in your career at OpusCapita, now Nomentia?

Next spring shall mark me already fifteen years in the company. Both OpusCapita and Analyste had gone such an exciting journey first as an independent company and then as part of larger enterprises, and finally again independent but together. It’s hard for me to rank all the memories I’ve collected with such a fantastic team and individuals that have participated into this journey. However, I still do remember with warmth some of the early development projects that helped us to become more international, such as joining to SWIFT Lite 2 program as global early adopters in 2013. And of course, winning the hearts of first global customers for the new service back then.

I’ve always got inspiration from challenging projects, working with new technology, and working to productize something that no one has done before. I feel that our employees at Nomentia are in a privileged position, since we work with such an exciting customer base and deliver software for so critical processes.

8. What has been the biggest success story of OpusCapita, now Nomentia, so far?

Although both Analyste and OpusCapita  have their roots in early 80’s we’re truly living the moments of biggest success right now. The company has never been filled with such a talented people, have such great solutions, and finally a market position to grow and create a European (or rather global) Fintech success story.

9. The year is 2025, what have been the OpusCapita/Nomentia successes over the last years?

The world of CFO and Treasurer is changing probably faster than never. Our five-year plan is obviously to grow significantly, which means double-digit revenue growth year-on-year. Much of our growth comes from international markets where I would expect us to cement our positions in several new markets as a viable and market leading choice of a modern CFO.

We will be significantly larger and stronger European Fintech company than we are today. When it comes to successes, I believe it is all about the journey rather than single events. We must work hard every day to win our customers hearts, and to have an atmosphere where employees find it exciting to wake up every Monday and be a part of our success story. Work hard, learn something new every day, and do it with a smile, and the journey will reward you.

 

Which funding will be best for Entrepreneur Bert? (dutch item)

| 09-11-2020 | Stichting MKB Financiering | treasuryXL

Ben je ondernemer met plannen en ideeën? Wil je uitbreiden, groeien, investeren? Wat let je? Goede plannen verdienen het om uitgevoerd te worden. Immers, een goed plan levert rendement op. Je weet precies wat je wil en je weet wat het effect zal zijn van de investeringen. Nog één ding even regelen: de financiering. Want de vraag is: krijg je de financiering rond en zo ja bij welke geldverstrekker en tegen welke voorwaarden? En hoe belangrijk is de prijs?


Wat is de best passende financiering?

Ondernemers met een financieringsvraag doen er goed aan om tijd en rust te nemen om naast de goede investeringsbeslissing óók de beste financieringsbeslissing te nemen. De vraag is: wat is de best passende financiering? We zijn gemakkelijk geneigd te kijken naar de prijs, maar is dat het beste beslissingscriterium?

De context bepaalt

Een voorbeeld, je wilt een fiets kopen, splinternieuw. Je hebt de keuze uit twee modellen: model I is een stadsfiets van € 950, model II is een tourfiets van € 3.450. Welke kies je? Zonder nadere specificatie is die keuze niet te maken. Het maakt nogal verschil of je de fiets 1x per week gebruikt om wat boodschappen te halen, of dat je dagelijks 30 km naar je werk op en neer fietst. De modellen I en II zijn beide een fiets, maar als product zijn de verschillen groot. De context bepaalt mede welke fiets je koopt en welk bedrag je uiteindelijk besteedt.

Prijs alleen is niet belangrijk

Bij het aantrekken van een lening is dat niet anders. Het verschil van aanbieders vertaalt zich niet alleen in de prijs (de te betalen rente), maar ook in bedrag, looptijd, voorwaarden, zekerheden en snelheid van proces.

Kijk ook naar de voorwaarden

Een voorbeeld: Bert heeft de keuze uit twee leningen van € 500.000. Financier I vraagt 3,5% rente, Financier II vraagt 6,5% rente. Waarom zou Bert überhaupt de dure lening II overwegen? We kijken naar de voorwaarden:

Lening I Lening II
Hoofdsom € 500.000 € 500.000
Rente 3,5% 6,5%
Aflossing 60 maanden 60 maanden
Vervroegd aflossen Boeterente Boetevrij
Zekerheden Verpanding inventaris
Verpanding voorraad
Verpanding debiteuren
Verpanding creditgelden
Medeschuldenaar: holding Bert
Borgstelling: Bert privé  € 125.000
Geen zekerheden
Duur aanvraagprocedure 7 weken 1 week

Bij Lening I zijn Bert, zijn Holding en de werkmaatschappij met handen en voeten gebonden. Als het ooit fout loopt, is hij privé aansprakelijk en zal ok zijn personal Holding worden aangesproken. Bij Lening II betaalt hij wel meer rente, maar daar staat tegenover dat hij persoonlijk geen enkel risico loopt. Voor de “afkoop” van dat persoonlijk risico betaalt hij een premie van 3% extra rente. Is het dat waard?

Keuze van financiering is persoonlijk 

Dat is een persoonlijke afweging. Een gevoelsmatige afweging. Dát is de context waarbinnen een ondernemer een financieringsbeslissing neemt. Voor Bert was de keuze eenvoudig: rust en vrijheid zijn hem extra rente waard. Lening I is in feite een volstrekt ander product als lening II. Een ander product heeft een andere prijs, net zoals bij het eerdere voorbeeld van de fietsen. Bert kan zich de luxe van Lening II veroorloven.

 

Bron

treasuryXL announces collaboration with Treasury Delta

| 5-11-2020 | treasuryXL | Treasury Delta | VENLO, The Netherlands, November 5, 2020 – treasuryXL, the community platform for everyone who is active in the world of treasury, and Treasury Delta, an Irish FinTech company, which has brought to market an innovative platform that uses digital technology to connect companies, banks and treasury management […]

Kyriba Webinar: Modernising Global Corporate Payments to Prevent Fraud

04-11-2020 | treasuryXL | Kyriba |

These last few months have highlighted that Payments Fraud continues to be a major problem, with fraudsters quick to leverage the global pandemic, with the amounts involved considerable.

In this session Kyriba’s Paul Simpson will be joined by Helen Alexander from SWIFT and James Bushby from MasterCard, to explain what institutional payment fraud is, with a specific focus on the technology and processes that treasury and finance teams can employ to minimise risk.

In particular, the agenda will follow:

  • What institutional payment fraud is and the internal processes and technology to consider, with SWIFT
  • How a payment hub mitigates against Fraud for Corporates, with Kyriba
  • Introduction to how MasterCard is helping fight Financial Crime

Register your place by filling in the form to your right and we will be in touch!

Date:

November 12th, 09:30- 10:30 (CET)

Contact:

SpendLab Analyzer: Each invoice is tracked at VAT cost line level throughout the entire administration

| 04-11-2020 | treasuryXL | SpendLab Recovery |

Last May, we welcomed Spendlab Recovery as our Premium Partner, in order to provide our treasury community with expertise in the field of Liquidity, Accounts Payable and Risk Management. SpendLab is the Dutch market leader in spend justification. The company is a former spin-off from the Dutch government with a 98 year old heritage in procurement. It currently specializes in generating liquidity for clients by analyzing -and identifying anomalies in accounts payable data. By having insights in the accounts payable and being able to recover unjustified liquidity, treasurers will be able to identify and control (liquidity) risks in their vendor data. In this article, the focus lies on the role of VAT.

Specific VAT regulations for small caravan sites, VAT application on invoices within the Social Domain or system integrations after municipal mergers. “Every municipality has specific characteristics and risks in VAT processing,” says André Weitjens, VAT manager at SpendLab and specialist in financial administrations and applications. “The insights and experiences from a municipal project are validated and made applicable for subsequent projects. Also with regard to the interpretation and application of the changing VAT regulations, it is the combination of data research and tax expertise. ” (Blog continues in Dutch)

De grootste uitdaging wordt gevormd door het juist inregelen van de btw-tabel binnen de financiële applicatie. Zeker omdat deze tabel de ingeregelde btw-regelgeving automatisch toepast bij de verwerking van een inkoopfactuur. Als gemeente moet je exacte kennis hebben van de in beweging zijnde btw-regelgeving om dit correct binnen de btw tabel te vertalen. Daarnaast zorgt de variabele stroom van inkoopfacturen, welke via de workflow aan budgethouders ter codering en goedkeuring wordt aangeboden, vaak voor kwetsbaarheden in de btw-verwerking. Budgethouders richten zich op de inhoud van de factuur en zijn zich om die reden veelal niet bewust van de gekozen btw-verwerking bij het coderen van de factuur. Veelvuldig wordt de btw hierdoor onterecht kostenverhogend geboekt.

SpendLab Analyzer

De meest genoemde reden om de SpendLab Analyzer® in te zetten is om zeker te weten dat de btw-verwerking te vertrouwen is. Wij hebben een enorme databank opgebouwd waar alle btw-problematiek wel voorbij is gekomen. Specifieke btw-regelgeving uit hoofde van het BCF, het van toepassing zijn van een mengpercentage, de keuze voor ondernemer of overheid, niet of verkeerd verlegde btw. Veel regelgeving vraagt om specifieke keuzen binnen in een financiële applicatie, welke zich door de toenemende digitalisering niet eenvoudig laat controleren.

De SpendLab Analyzer® beoordeelt de inregeling van de relevante btw-regelgeving bij een gemeente op basis van jurisprudentie, belastingexperts en gevalideerde kennis uit andere projecten. De opdrachtgever is in principe de kennisexpert, maar als we vaststellen dat de btw-boekingen optimaler kunnen, dan adviseren we onderbouwd met de jurisprudentie en of motivaties vanuit andere projecten. Interessant is dat niet de grootboekrekening of kostenplaats het startpunt is, maar de totale boekingsdata in relatie tot boekingsregels. Het grootste verschil met reguliere controles is dat de SpendLab Analyzer® de btw verwerking volgt vanaf het moment van de eerste vastlegging tot de betaalbaarstelling, om vervolgens de data analyse op te bouwen.

De SpendLab Analyzer® beoordeelt integraal alle kostenregels van de facturen op een juiste btw-verwerking. Elk btw bedrag dat onterecht kostenverhogend is geboekt of mogelijk onterecht in aftrek is genomen of is gecompenseerd wordt inzichtelijk gemaakt. Dit gaat al snel over tienduizenden btw-regels bij een kleine organisatie. Handmatig is dit niet meer te doen. Gemeenten en hun accountants doen dit op basis van steekproeven, terwijl SpendLab alles fijnmazig op basis van honderd procent van de factuur data analyseert.

De belastingdienst is voornemens om dergelijke integrale controles in de toekomst zelf vorm te geven, en dat is precies wat wij al doen. De SpendLab Analyzer® gaat vijf volle boekjaren terug en beoordeelt ook de betaalbaarstelling. Zo werkt SpendLab met zijn integrale controle complementair aan de fiscalist en accountant. Zo is een gemeente ook nog eens proactief en zeker van een juiste verwerking van btw in de toekomst.